← Tüm Hizmetler
Freshservice Partner
ITSM / Freshservice
IT Servis Yönetimi & Help Desk Otomasyonu
Freshservice ile IT servis masanızı modernleştiriyoruz. Ticket yönetimi, SLA takibi, değişim yönetimi ve iş akışı otomasyonu kurulumlarıyla IT ekibinizin verimliliğini artırıyoruz. Freshworks resmi ortağı olarak kurumsal düzeyde ITSM çözümleri sunuyoruz.
EXPERIENCE
10+ Yıl
ÜLKE
3
ORT. SÜREKLİLİK
2+ yıl
Neler Dahil
✓
Freshservice lisans temin ve kurulumu
✓
IT servis kataloğu ve self-servis portal
✓
Ticket yönetimi ve SLA konfigürasyonu
✓
Otomasyon kuralları ve iş akışları
✓
Değişim yönetimi (Change Management) süreci
✓
Varlık yönetimi (Asset Management) kurulumu
✓
Entegrasyonlar: Slack, Teams, Jira, Azure AD
✓
IT ekibi eğitimi ve onboarding
✓
Aylık ITSM performans raporlaması