Sağlık Turizmi CRM Çözümü — Hasta Takibi & Lead Yönetimi
Sağlık turizmi ajansları ve klinikleri için CRM: hasta takibi, çok dilli lead yönetimi, randevu otomasyonu ve ülke bazlı raporlama. 2-4 haftada canlı.
Sağlık turizmi operasyonlarında hasta kayıpları, iletişim kopuklukları ve manuel takip en büyük verimlilik kayıplarıdır. Freshsales tabanlı CRM çözümümüzle hastanın ilk temasından sonraki bakım sürecine kadar her aşamayı izleyebilir, n8n otomasyonlarıyla randevu hatırlatmaları ve doktor geri bildirimlerini otomatikleştirebilirsiniz.
Çok dilli form yapıları, ülke bazlı pazarlama kaynakları ve entegrasyonlar sayesinde yurtdışından gelen leadleri en verimli şekilde yönetirsiniz.
Hasta Yolculuğu Nasıl Yönetilir?
Sağlık turizminde lead'ten tedaviye giden yol 6 aşamalıdır ve her aşamada kayıp yaşanır. Kurulum şu akışı dijitalleştirir:
- Lead yakalama: Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve reklam formlarından gelen talepler tek CRM havuzuna düşer; ülke, dil ve tedavi tipiyle otomatik etiketlenir.
- Ön değerlendirme: Tıbbi formlar ve fotoğraf yükleme akışı; doktor değerlendirmesi için otomatik görev ataması.
- Teklif ve randevu: Çok dilli teklif şablonları, tedavi planı onayı ve online randevu entegrasyonu.
- Seyahat koordinasyonu: Uçuş, otel ve transfer bilgilerinin hasta kaydına işlenmesi; otomatik hatırlatmalar.
- Tedavi ve takip: Klinik randevuları, ödeme takibi ve taburcu sonrası kontrol hatırlatmaları.
- Raporlama: Ülke bazlı dönüşüm, lead→hasta oranı, kanal ROI ve satış temsilcisi performans panelleri.
Hangi Sistemlerle Entegre Çalışır?
Freshsales REST API ve n8n konnektörleriyle mevcut altyapınıza bağlanır: hastane bilgi yönetim sistemleri (HIS/HMS), randevu platformları, WhatsApp Business API, Meta/Google reklam formları, e-posta/SMS servisleri ve muhasebe yazılımları. Mevcut Excel veya eski CRM verileriniz de temizlenip taşınır.
Neden Sağlık Turizmine Özel CRM?
Genel CRM'ler sağlık turizminin kritik ihtiyaçlarını karşılamaz: çok dilli iletişim, KVKK/GDPR hassasiyetiyle hasta verisi, ülke bazlı pazarlama kaynağı takibi, uzun satış döngüsü ve tedavi sonrası takip. Kurulum bu ihtiyaçlara göre önceden yapılandırılmış şablonlarla 2-4 haftada canlıya alınır.
Sıkça sorulan sorular
CRM hasta bilgilerini güvenli saklar mı?
Evet, KVKK/GDPR uyumlu altyapı, erişim rolleri ve şifreleme ile hasta verileri korunur.
Mevcut klinik yazılımımızla entegre olur mu?
Freshsales REST API ve n8n konnektörleri ile mevcut PACS, HMS veya randevu sistemlerine entegre edilebilir.
Kurulum ne kadar sürer?
Sağlık turizmi şablonlarıyla temel kurulum 2-4 haftada canlıya alınır; entegrasyon kapsamına göre değişir.
Çok dilli hasta iletişimi nasıl yönetilir?
Hasta kaydı dil ve ülkeyle etiketlenir; e-posta/WhatsApp şablonları çok dilli hazırlanır, doğru dile otomatik gönderilir.
Reklam harcamasının hasta getirisini ölçebilir miyiz?
Evet. Meta/Google lead formları ve UTM takibiyle her hastanın hangi ülke/kampanya/kaynaktan geldiği raporlanır.
Satın Alma Rehberi
Sağlık Turizmi CRM Çözümü — Hasta Takibi & Lead Yönetimi konusunda nasıl ilerlenir — fiyat, teklif ve sonraki adımlar.
Bu çözüme mi ihtiyacınız var?
İlgili hizmeti inceleyin veya ücretsiz danışmanlık alın.