Gizlilik Politikası

1. Giriş

Innovix Dijital Pazarlama ve Teknoloji Hizmetleri ("Innovix", "biz", "şirketimiz") olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, innovix.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Mesleki bilgiler: Şirket adı, sektör, unvan
• Mesaj içerikleri: İletişim formu ve e-posta yazışmaları
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi
• Çerez verileri: Oturum çerezleri, analitik ve pazarlama çerezleri

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmet taleplerinizi karşılamak ve sizinle iletişim kurmak
• Teklif, sözleşme ve fatura süreçlerini yönetmek
• Hizmet kalitesini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesi kullanım analitiği gerçekleştirmek
• Açık rızanız dahilinde pazarlama ve bilgilendirme iletişimi yapmak

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşım yapabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar: E-posta hizmeti, CRM platformu, bulut depolama gibi operasyonel araçlar (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurumlarının yasal talebi halinde
• İş devri: Şirket birleşmesi veya devri durumunda, önceden bilgilendirme yapılarak

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Sınırlı çalışan erişimi (need-to-know prensibi)

Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Güvenlik açığı tespit etmeniz halinde lütfen kvkk@innovix.tr adresine bildirin.

6. Çerezler

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımımız hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'nin 7. bölümünü inceleyebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizin çerez banner'ından yönetebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları mevcuttur:

• Google Analytics (web sitesi analitikleri)
• Google Maps (konum gösterimi)
• Google Meet (görüntülü görüşme)
• WhatsApp Business (müşteri iletişimi)
• Meta Pixel (reklam optimizasyonu — rızanıza bağlı)

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Sözleşme ilişkisine dayanan veriler, sözleşme sona erdikten sonra yasal saklama yükümlülükleri kapsamında (genellikle 10 yıl) saklanır. Pazarlama amaçlı veriler, rızanızı geri çekmeniz halinde silinir.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Kullandığımız bazı üçüncü taraf hizmetleri (Google, Meta vb.) verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarabilir. Bu durumlarda uygun güvenlik önlemleri (standart sözleşme maddeleri vb.) güvence altında alınmaktadır.

10. Haklarınız

KVKK ve geçerli gizlilik mevzuatı kapsamındaki haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni'nin 6. bölümünü inceleyebilirsiniz. Taleplerinizi kvkk@innovix.tr adresine iletebilirsiniz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizdeki belirgin bir duyuruyla bilgilendiririz. Politikanın en güncel versiyonu her zaman bu sayfada yer alır.

12. İletişim